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競時通帳號 登入
FAQ
主辦單位常見問題:
我如何舉辦活動?
  1. 首先必須完成帳號手機認證,包含個資填寫、信箱及手機認證。
    (個資填寫網址: https://service.garena.tw/member
    (手機認證填寫網址: http://platform.garena.tw/account/setting/
  2. 登入帳號後,於活動首頁點選『我要辦活動』會進入舉辦頁面。
  3. 選擇產品及活動類型,確認活動名稱以及報名、比賽時間,輸入活動(競賽)簡介。
  4. 活動賽制中必須詳細列出報名資格限定,如:校際盃校內賽必須為該校學生、跨校性的系際盃必須為相關科系學生、地區性賽事必須為該地區居民、網咖及線上賽事不限資格等等。
  5. 主辦單位可自行選擇是否需要報名費,如需要報名費需於活動簡介中詳述相關規定,Garena 不會管理及干涉報名金額相關事宜,後續法律責任須主辦單位負責,請務必注意。
  6. 上傳主視覺,主視覺尺寸為 180x220,檔案大小為 300KB 以內,請尊重他人之智慧財產權,主辦單位需保證圖片無任何侵害他人智慧財產權或其它權益的情形。
  7. 請正確填寫主辦人資訊以利連絡。
  8. 因應不同的賽事內容,需要有完整的賽制說明。因英雄聯盟與 A.V.A 戰地之王均歸類為輔導級遊戲,需註明年滿 15 歲方能參加相關賽事,並由主辦單位審查參賽者資料。
  9. 賽事補助:一般賽事參賽隊伍需達 8 隊以上方可申請虛寶獎勵,但現金補助僅限於『校園賽事』,如不需補助可忽略這些規定。
  10. 活動管理後台可上傳賽程表、戰績截圖、花絮照片等圖片。賽事結束後的結案報告也於此頁面上傳。
我如何知道我的審核是否通過?
主辦單位於活動首頁登入後,左方會顯示我主辦的活動狀態列。如果審核失敗,會於後台告知原因,主辦單位更正後需要重新申請活動。因活動皆為人工審核,審核需要五個工作天,也請耐心等候。
我的資料有誤該如何修正?
資料一旦送出之後便無法在網頁上更改,需要修正資料必須聯繫客服協助修改。
(線上小幫手網址 https://service.garena.tw/faq/main/10/big/0/search
我最多可以申請幾個活動?
為了避免資源浪費以及工作人員負擔過大,每人同時僅可以申請三個活動。
我要在哪裡下載補助相關申請表格?
在舉辦活動的最後一步,可選擇是否需要申請補助。校園賽事或是網咖及其他自辦賽事的相關規範、表單皆可以於該處下載。
(或點選我:校園賽事網咖及其他賽事
補助金額是否能再提高?
網咖及一般賽事,是無法申請現金補助的。針對『校園賽事』的補助金額已經固定,為避免有差異性,我們沒有辦法再額外增加金額。如果有特殊狀況,也請主辦單位透過賽事信箱詢問。(賽事信箱:garenaevent.tw@garena.com )
報名玩家常見問題:
我如何參加活動?
在活動首頁上,您可以看到正在尚未開始、報名中、進行中以及已結束的活動,點擊『看更多』按鍵後,可以看到該活動的詳細資訊,下方就會有報名按鈕可提供參加。
我的虛寶獎勵何時才能領到?
Garena 所提供的虛寶補助,我們會於收到主辦單位結案報告後 10 個工作天內將獎勵派出,如果您遲遲未收到獎勵,請先詢問主辦單位。若確認主辦單位已上傳結案報告超過 10 個工作天,請與線上小幫手聯繫。
(線上小幫手網址 https://service.garena.tw/faq/main/10/big/0/search
報名費及獎金相關問題
Garena 的現金補助是提供給校園賽事的『活動雜支贊助』,我們並沒有硬性規定補助金額會有多少分配給獎金。獎金及報名費完全由該主辦單位處理及分配,主辦單位應全權負責,並負擔一切法律責任,如有任何疑問,請與主辦單位聯繫。
約戰系統問題
目前電競專碼僅提供給英雄聯盟使用。 A.V.A 戰地之王必須使用約戰系統,在比賽結束後,手動更新戰績並回報相關資料。
我要怎麼知道我是否符合報名資格
在活動賽制中都有詳述該活動的報名資格,校園賽事的資格限定會比較複雜,一般自辦賽事通常會寬鬆許多。另因英雄聯盟與 A.V.A 戰地之王均歸類為輔導級遊戲,相關賽事必須年滿 15 歲方能報名參加。
比賽相關規定常見問題:
玩家代打或是使用外掛,該怎麼處理?
我們知道只要是線上賽事,就有可能發生代打或是使用外掛的行為。賽事獎勵以及是否需要剝奪該隊伍參賽資格,必須依照主辦單位的相關規定,Garena 並不會主動規範主辦單位對於該行為的罰則。
我要去哪裡看比賽規則?
主辦單位會有基本的賽制擬定,如果沒有相關規則,可參考下列基本規則。但最終裁定以及規則解釋等事項,由主辦單位擁有最大權力。
英雄聯盟的正規賽事基本規則
  1. 比賽方法:5 對 5(團隊競賽,一隊 5 人)
  2. 比賽模式:Custom/Draft Mode(競賽模式),藍紫隊,ban/pick 順序由抽籤時一併決定。
  3. 比賽地圖:5 對 5 Summoner’s Rift (Summer) (召喚峽谷-夏)
  4. 比賽帳號:所有比賽選手均使用個人帳號,最少需擁有 16 隻英雄。 (角色和符文不予干涉,以自己擁有為主)
  5. 比賽勝利判定標準:
    1. 摧毀敵方水晶主堡或迫使對方投降方獲勝。
    2. 雙方選手需於比賽開始前 10 分鐘至比賽現場檢陸,測試電腦,如隊伍遲到10分鐘,官方人員有權給予判此遲到的比賽隊伍棄權。
  6. 斷線處理:
    1. 中離或故意斷線:在裁判的判斷下,認為因選手的動作導致遊戲斷線,則判定該選手為輸的一方或繼續比賽。
    2. 如在對戰開始 3 分鐘內未發生首殺且雙方選手有一人產生斷線狀況,則官方人員有權決定比賽是否重新開始。
    3. 比賽開始 3 分鐘後發生當機狀況,比賽照常進行。請當機玩家儘快回復連線,回到遊戲中。
    4. 如選手故意離開遊戲,比賽照常進行。
  7. 不正當比賽行為如下:
    1. 使用任何外掛程式(如開啟全地圖)故意製造斷線,或使用不符合比賽規則的遊戲設定或 Bug。
    2. 比賽進行中不允許任何非必要的聊天行為,如發送挑釁用語、任何違反運動家精神的行為、由官方人員認定任何不正當的訊息、明顯地讓對手贏得比賽等。
    3. 任何選手被發現進行不公平或不正當比賽時,當事選手在經過官方人員慎重裁決的情況下,將收到警告或判為輸方的處罰。在特別嚴重的情況下,將被逐出本次比賽。
  8. 其他:可自備滑鼠或鍵盤,否則一律以大會提供為主,不得要求更換。
A.V.A戰地之王的正規賽事基本規則
  1. 比賽可以使用任何裝備。(無禁槍)
  2. 比賽為 5vs5 爆破模式,採 Bo3 制,13 回合搶 7 勝,至第 7 回合時攻守交換。
  3. 爆破比賽地圖:人氣隨機爆破地圖 (或主辦單位可自行決定地圖)。
  4. 攻守方決定:雙方隊長於開始比賽前猜拳決定攻方守方。
  5. 比賽房間設定:
    區分 設定
    最大人數 10
    我軍傷害 全部允許
    允許觀戰 允許
    遊戲中途加入 允許
    死亡者聊天 無法
    自動平衡隊伍 無法
    第三人稱觀看 無法
    禁止使用投擲武器 無法
  6. 選手在遊戲中死亡後,請雙手離開鍵盤滑鼠,並嚴禁交談,待下一局開始後才可再接觸鍵盤滑鼠,並自由交談。
  7. 如遇不可預測 Bug,主辦方可依情節輕重做不同裁決,如上半場遇重大 Bug,則可判直接全部重賽,如下半場遇重大 Bug,則上半場成績仍然算數,下半場單場重賽。
  8. 賽事進行中或攻守交換時不可退出房間(除了斷線),選手須於賽前完成武器裝備調整配置,違規者將判敗;若斷線連回遊戲後發現有更換裝備的情形仍然判違規落敗。 為確保雙方利益,除主辦方外,其餘人不可進入比賽房觀戰 OB。
  9. 比賽進行時,參賽選手不可私自開台實況,如遭檢舉則取消該隊資格。
  10. 一旦比賽開始,中途不可再換候補上場(包含選手斷線後,依然只能使用斷線選手的帳號重新加入比賽),要替換選手請於賽前選定,否則將判棄權。
  11. 參賽者不得使用任何 Bug、外掛程式或任何非本遊戲的正常設定和功能進行比賽(包含但不限於:滑鼠腳本 / 巨集、鍵盤腳本 / 巨集、自動瞄準、透視外掛或準心外掛等)。如遇作弊嫌疑,將交由官方人員仲裁判定勝負,不得有異議。
  12. 參賽者不得攜帶、使用任何未經官方同意之軟體程式或硬體設備(包括但不限於:USB 儲存裝置)進入本賽事比賽現場,亦不得於比賽電腦安裝、設置、使用任何未經官方同意之軟體程式或硬體設備等。
  13. 除賽事規範另有約定外,參賽者可自備使用的裝備如下:
    類別 設定
    滑鼠 ● 不可使用具有巨集(macro)儲存功能的滑鼠
    ● 可安裝驅動程式
    耳機及延長線 可安裝驅動程式
    護腕鼠墊及鼠墊 可自由選擇
    鍵盤 ● 不可使用具有巨集(macro)儲存功能的滑鼠
    ● 可安裝驅動程式
    外接音效卡 可自由選擇